Guarda Municipal de Jundiaí lança canal de atendimento em Libras para comunidade surda
Guarda Municipal de Jundiaí (GMJ) apresentou nesta semana um canal exclusivo de comunicação em Libras, lançado durante evento do Setembro Azul, no Centro Integrado de Emergência e Segurança (CIES). A iniciativa reforça o compromisso da corporação com a inclusão e garante mais acessibilidade à comunidade surda do município.
O novo canal de atendimento funciona via WhatsApp, com chat automatizado e vídeos em Libras, além da possibilidade de contato por vídeo chamada com guardas capacitados. A ferramenta amplia a aproximação da GMJ com os cidadãos surdos e garante atendimento rápido e humanizado.
Durante a cerimônia, também foram realizadas apresentações da GMJ, dicas de segurança, Show Dog e a formatura do segundo módulo do curso de Libras para 15 guardas municipais.
O secretário de Segurança Pública, Guilherme Balbino Rigo, destacou:
“Percebemos a dificuldade da comunidade surda em se comunicar com a Guarda Municipal. Com o novo canal, garantimos que todos possam solicitar ajuda de forma rápida e eficiente, em um contato inclusivo e humanizado.”
A primeira-dama Ellen Martinelli ressaltou o avanço na inclusão social:
“É emocionante ver a cidade avançando em acessibilidade. Este canal representa um passo importante para que a comunidade surda se sinta segura, acolhida e parte ativa da cidade.”
Para a instrutora de Libras e guarda municipal Regiane Arenhardt, a formação da equipe é essencial:
“A formação em Libras permite que os guardas atendam com empatia e eficiência. Hoje, 15 guardas se formam prontos para atuar no atendimento pelo aplicativo.”
